En vous inscrivant à la newsletter, vous entrez dans un univers d'artisanat et d'élégance. En cadeau, 10 % de réduction sur la première commande, pour commencer votre parcours avec JP/David.

JP/David est une marque artisanale : chaque produit est fabriqué à partir de zéro après votre commande. Pour cette raison, la production nécessite 7 à 10 jours ouvrables (7 à 14 si vous achetez des articles en promotion). L'expédition se fait ensuite en 24/48h avec Poste Italiane en Italie et en Europe, tandis que pour le reste du monde, les délais de livraison sont d'environ 22 jours ouvrables.

La livraison en Italie est entièrement gratuite. Dans les pays européens, elle coûte 15 €, tandis que dans les pays hors d'Europe, elle est d'environ 35 €.

Chaque commande quittant notre atelier est accompagnée d’un code de suivi pour en suivre l’expédition. Vous recevrez le code par email ; si vous ne le trouvez pas, contactez-nous via la page contact ou sur Whatsapp au numéro +39 3314019254, en indiquant le numéro de commande (envoyé par email) ainsi que votre nom et prénom. Nous vous fournirons votre code de suivi dans les plus brefs délais.

Non, la personnalisation n'entraîne aucun coût supplémentaire, sauf si un matériau ou un cuir spécial est demandé, ce qui implique un prix plus élevé.

Nous vous rappelons que, puisqu'il s'agit d'un produit personnalisé, les retours ne sont pas possibles, car chaque article est fabriqué sur demande et sur mesure pour vous.

Les chaussures JP/David sont fabriquées artisanalement et, pour cette raison, peuvent présenter de petites variations d’un modèle à l’autre. Des marques telles que de légères rides, des veines ou des différences de couleur ne sont pas des défauts, mais des détails qui valorisent la beauté et l’unicité de chaque paire.
Si vous souhaitez néanmoins demander un remboursement, vous pouvez nous contacter via la page Contact.

Si l’article présente des défauts de fabrication évidents, la réclamation doit être faite dans les 14 jours suivant l’achat par email à l’adresse customercare@jpdavid.it. JP David organisera, via son propre transporteur, le retrait du produit, son analyse et, si le défaut est confirmé, le remplacement par un nouvel article. Si le produit est jugé non défectueux, il sera renvoyé au client avec facturation des frais de port.

Si un retour avec remboursement est demandé non pour des défauts de fabrication mais pour des raisons personnelles ou de goût, l’article devra être renvoyé (aux frais du client) à l’adresse suivante :

Piscitelli Footwear S.r.l.
Via Maddaloni 12
81027 San Felice a Cancello (CE) – Italie

et un email devra être envoyé simultanément à customercare@jpdavid.it en précisant le numéro de commande, nom et prénom ainsi que le motif du retour.

Nous vous rappelons que, dans le cas d’un produit personnalisé, les retours ne sont pas possibles, car chaque article est réalisé sur demande et sur mesure pour vous.

Le premier échange de taille en Italie est gratuit. À partir du deuxième échange, les frais de port pour le retour seront à la charge de l’acheteur.

Si vous souhaitez remplacer l’article par un modèle complètement différent, les frais d’expédition et de collecte seront à la charge du client.

En cas de retour, les frais de port restent à la charge de l’acheteur, qui devra renvoyer l’article à notre adresse.

Pour chaque produit sur le site, vous trouverez le bouton « Guide des tailles ».
La mesure doit être prise en centimètres, du bout du pied au talon. Pour le faire facilement, posez le pied sur une feuille de papier, marquez les deux extrémités avec un crayon ou un stylo, puis mesurez la distance avec un mètre.

Si une chaussure ne présente pas le tableau des tailles, contactez-nous via le formulaire dédié en indiquant le code article (SKU) : nous vous enverrons le tableau par email ou chat.
Vous pouvez également consulter notre page d’assistance Trouvez votre taille.

Dans la section Où nous trouver du menu, vous pourrez trouver en temps réel le revendeur JP/David le plus proche de votre zone. Vous pourrez vous rendre directement en magasin ou le contacter pour obtenir plus d’informations sur la marque.

Notez bien : tous les produits présents sur le site ne sont pas toujours disponibles chez les revendeurs.

Jp/David est présent dans plus de 450 magasins répartis dans toute l'Italie et l'Europe. Vous pouvez donc vous rendre physiquement dans l'un des magasins où nous sommes présents et essayer nos chaussures. Dans la section « Où nous trouver », vous pouvez rechercher en fonction de votre position, le magasin le plus proche de vous en temps réel.