CONDIZIONI DI VENDITA
GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Tutti i prodotti JP/David sono coperti da garanzia legale di conformità della durata di 24 mesi dalla
consegna, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
La garanzia copre esclusivamente eventuali difetti di fabbricazione o non conformità del prodotto rispetto alla descrizione fornita al momento dell’acquisto.
Il cliente è tenuto a segnalare eventuali difetti entro 2 mesi dalla scoperta.
In presenza di un difetto di conformità, il cliente ha diritto, nei limiti previsti dalla legge, a:
- Riparazione del prodotto
- Sostituzione
- Rimborso
Esclusioni:
- Normale usura dovuta all’utilizzo
- Danni causati da uso improprio o manutenzione non corretta
- Alterazioni o modifiche non autorizzate
- Danni derivanti da fattori esterni (acqua, urti, prodotti chimici, ecc.)
NATURA ARTIGIANALE DEL PRODOTTO
Le calzature JP/David sono realizzate con lavorazioni artigianali.
Eventuali lievi variazioni di colore, texture o finitura dei materiali costituiscono caratteristica del prodotto e non possono essere considerate difetti di conformità.
PRODOTTO DIFETTOSO O NON CONFORME
Qualora il prodotto presenti un presunto difetto di fabbricazione o una non conformità, il cliente è
invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti all’indirizzo email indicato nella sezione
Contatti.
La segnalazione dovrà essere effettuata entro 2 mesi dalla scoperta del difetto, allegando:
- Descrizione dettagliata del problema
- Documentazione fotografica chiara del difetto riscontrato
JP/David si riserva di valutare la segnalazione sulla base del materiale ricevuto.
Qualora il difetto venga confermato, il cliente avrà diritto ai rimedi previsti dalla normativa vigente.
In alcuni casi potrà essere richiesta la restituzione del prodotto per ulteriori verifiche tecniche.
Restano ferme le esclusioni indicate nella sezione “Garanzia Legale di Conformità”.
DIRITTO DI RECESSO (RESI)
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto, senza obbligo di motivazione, entro 14 giorni dalla
consegna del prodotto, ai sensi del Codice del Consumo.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email indicato nella sezione Contatti.
Il prodotto dovrà essere restituito:
- Integro e non utilizzato
- Completo di confezione originale
- Privo di segni di usura o danneggiamento
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
CURA DEL PRODOTTO
Le calzature JP/David sono realizzate con materiali selezionati e lavorazioni artigianali. Una corretta manutenzione contribuisce a preservarne qualità, estetica e durata nel tempo.
Si raccomanda di:
• Evitare l’esposizione prolungata a pioggia, umidità e fonti di calore diretto
• Non lavare in lavatrice o con detergenti aggressivi
• Utilizzare prodotti specifici per la cura della pelle o dei materiali indicati
• Riporre le calzature in un luogo asciutto, preferibilmente all’interno della propria confezione
In caso di contatto con acqua, si consiglia di lasciare asciugare il prodotto naturalmente, lontano da fonti di calore diretto.
La mancata osservanza delle indicazioni di cura può compromettere le caratteristiche del prodotto e non costituisce difetto di conformità.
