RECHTLICHE GARANTIE DER KONFORMITÄT
Für alle JP/David-Produkte gilt eine gesetzliche Konformitätsgarantie von 24 Monaten ab Kaufdatum.
Lieferung gemäß Gesetzesdekret 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz).
Die Garantie deckt ausschließlich Herstellungsfehler oder Abweichungen des Produkts von der zum Zeitpunkt des Kaufs gegebenen Beschreibung ab.
Der Kunde ist verpflichtet, etwaige Mängel innerhalb von 2 Monaten nach deren Entdeckung zu melden.
Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf:
- Produktreparatur
- Ersatz
- Erstattung
Ausnahmen:
Normale Abnutzung durch Gebrauch
- Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder mangelhafte Wartung verursacht wurden
- Unbefugte Änderungen oder Modifikationen
- Schäden, die durch äußere Einflüsse (Wasser, Stöße, Chemikalien usw.) verursacht wurden
HANDWERKSLICHER ART DES PRODUKTS
JP/David Schuhe werden in Handarbeit gefertigt.
Geringfügige Abweichungen in Farbe, Textur oder Oberflächenbeschaffenheit der Materialien sind charakteristisch für das Produkt und können nicht als Konformitätsmängel angesehen werden.
MANGELHAFTES ODER NICHT KONFORMES PRODUKT
Weist das Produkt einen mutmaßlichen Herstellungsfehler oder eine Nichtkonformität auf, so ist der Kunde
Sie werden aufgefordert, sich umgehend unter der im Abschnitt angegebenen E-Mail-Adresse an den Kundendienst zu wenden.
Kontakte.
Der Bericht muss innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels erstellt werden und folgende Unterlagen enthalten:
- Detaillierte Beschreibung des Problems
- Klare fotografische Dokumentation des festgestellten Mangels
JP/David behält sich das Recht vor, den Bericht auf Grundlage des erhaltenen Materials zu bewerten.
Wird der Mangel bestätigt, stehen dem Kunden die in den geltenden Gesetzen vorgesehenen Rechtsbehelfe zu.
In einigen Fällen muss das Produkt möglicherweise zur weiteren technischen Überprüfung zurückgesendet werden.
Die im Abschnitt „Gesetzliche Gewährleistung der Konformität“ aufgeführten Ausnahmen bleiben unverändert.
Widerrufsrecht (Rückgaben)
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Lieferung des Produkts gemäß dem Verbraucherschutzgesetz.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie eine schriftliche Mitteilung an die im Abschnitt „Kontakt“ angegebene E-Mail-Adresse senden.
Das Produkt muss zurückgesendet werden:
- Unbeschädigt und unbenutzt
- Komplett mit Originalverpackung
- Frei von Gebrauchsspuren oder Beschädigungen
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
PRODUKTPFLEGE
JP/David Schuhe werden aus ausgewählten Materialien und in Handarbeit gefertigt. Die richtige Pflege trägt dazu bei, ihre Qualität, ihr Aussehen und ihre Langlebigkeit zu erhalten.
Es wird empfohlen:
• Vermeiden Sie längeren Aufenthalt in Regen, hoher Luftfeuchtigkeit und direkten Wärmequellen
• Nicht in der Waschmaschine waschen oder aggressive Waschmittel verwenden.
• Verwenden Sie spezielle Hautpflegeprodukte oder die angegebenen Materialien
• Bewahren Sie die Schuhe an einem trockenen Ort auf, am besten in ihrer Originalverpackung.
Bei Kontakt mit Wasser empfiehlt es sich, das Produkt an der Luft und fern von direkten Wärmequellen trocknen zu lassen.
Die Nichtbeachtung der Pflegehinweise kann die Eigenschaften des Produkts beeinträchtigen und stellt keinen Mangel an Konformität dar.